
O resultado são filas gigantescas de cinquentinhas na porta da sede do órgão, na Iputinga, Zona Oeste do Recife, motoristas irritados e funcionários sob pressão, ainda mais estressados. E muitas informações desencontradas. Uma delas, para exemplificar a confusão do processo, foi a cobrança do valor total do Seguro Obrigatório (DPVAT) de muitos condutores. O DPVAT custa R$ 292,01, mas deve ser cobrado apenas a parcela pró-rata referente aos meses de novembro e dezembro, ou seja, a quantia de R$ 48,66, já que estamos no fim do ano. A falta de sintonia entre o sistema do Detran-PE e a Líder Seguradora, gestora do DPVAT, provocou a cobrança indevida.
“De fato, tivemos essa falha, mas que foi corrigida. E o problema não é do Detran. Fizemos reuniões com todos os personagens envolvidos no processo e estava tudo certo. Mas o sistema do DPVAT não foi programado para fazer a cobrança parcelada, apenas a total, no valor de R$ 292,01. Orientamos os condutores que pagaram integralmente que procurem a Líder e peçam a devolução do valor”, recomendou o diretor geral do Detran-PE, Sebastião Marinho.Do JC
Nenhum comentário:
Postar um comentário